Vom zufriedenen zum begeisterten Gast!

Gästezufriedenheit war gestern – heute geht es um die Gästebegeisterung von immer weiter gereisten und (welt-)erfahrenen Gästen.

  • Gästewünsche und -erwartungen
  • Trendentwicklungen
  • Serviceinstrumente, die den Gast begeistern

Abschluss
Teilnahmebescheinigung

Zeitraum
28. Oktober 2009 oder
27. Januar 2010 oder 31. März 2010

Zeiten
Mi. von 16:00 – 21:30 Uhr

Umfang
6 Kursstunden

Kosten
48,00 Euro


Bei Interesse wenden Sie sich an unsere Ansprechpartnerin:

Kathleen Schneider
+ 49 3831 477 334
schneider@hdw-bildungszentrum.de



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